Tipps & Hilfestellung

Wir freuen uns, dass Du Dich für lokalkauf entschieden hast.
Da wir noch in der Basisversion sind und keinen kompletten Online-Shop bieten, möchten wir Dir aber dennoch ein paar Tipps und Hilfestellungen geben, wie Du auch mit wenigen Mitteln einen optimalen Nutzen für Dich und Deine Kunden schaffst und wie Du unsere Plattform am besten nutzt.

Grundeinstellung

Um einen schnellen Zugriff auf die App zu ermöglichen, kannst Du sie zu Deinem Home-Bildschirm hinzufügen. Folgend erläutern wir Dir kurz, wie das funktioniert:

iOS

  1. öffne die Website in Safari
  2. drücke den Teilen-Button (Quadrat mit einem Pfeil nach oben)
  3. wähle „Zum Home-Bildschirm“
  4. Name bestätigen oder ändern und „Hinzufügen“ drücken

Android

Chrome
  1. öffne die Website in Chrome
  2. tippe auf das Menü-Symbol
  3. wähle "Zum Startbildschirm hinzufügen"
  4. gib eine Bezeichnung ein und wähle "Hinzufügen"
Firefox
  1. öffne die Website in Firefox
  2. öffne das Drei-Punkte-Menü
  3. tippe auf "Seite"
  4. wähle "Zu Startbildschirm hinzufügen"
Über „Mein Händlerprofil“ im Menü kannst Du Dein Profil jederzeit bearbeiten und über das Häkchen „Profil veröffentlichen“ kannst Du Dein Profil auch jederzeit aus der Händlersuche entfernen, solltest Du das temporär wünschen.

Beschreibungstext

Nutze den Beschreibungstext um Deine Kunden über alles zu informieren, was Du für wichtig hältst. Das können Deine Öffnungs-, Liefer- und Abholzeiten sein, Informationen zu Deinen Produkten und Angeboten oder auch dazu, wie der Kunde Dich am besten kontaktieren kann.

Kontaktmöglichkeiten

Gib Deinen Kunden die Möglichkeit Dich gut kontaktieren zu können. Das kann per E-Mail oder Telefon sein. Du kannst ihnen aber auch die Möglichkeit geben, Dich per Video-Call zu erreichen. Dies bietet Dir die Möglichkeit den Kunden Deine Waren zu zeigen und sie optimal zu beraten.
Und ein Video-Call ist heute auch gar nicht mehr so kompliziert, wir zählen Dir folgend ein paar Möglichkeiten:

WhatsApp Call

Fast jeder nutzt heute WhatsApp und auch hier gibt es eine Video-Call Funktion. Nenne dafür Deine Handynummer und bitte den Kunden Dir auch seine Nummer zu geben. So kannst Du ihn zu Deinen Kontakten hinzufügen und ihn bei WhatsApp finden. Mit einem Klick auf das Videokamera-Symbol startest Du den Video-Call.

FaceTime

Sollten Du und Dein Kunde ein iPhone besitzen, dann könnt ihr die FaceTime Funktion nutzen und euch so verknüpfen.

Skype

Solltest Du bereits ein Skype-Konto haben, nenne Deinen Skypenamen innerhalb des Beschreibungstextes und biete dem Kunden an, Dich über Skype zu kontaktieren. Solltest Du noch kein Skype-Konto haben, kannst Du Dir hier (https://www.skype.com/de/) ganz einfach eines anlegen und Skype installieren.

Zoom

Solltest Du bereits ein Zoom-Konto haben, nenne Deinen Zoom-Einwahllink und Deine ID innerhalb des Beschreibungstextes und biete dem Kunden an, Dich über Zoom zu kontaktieren. Solltest Du noch kein Zoom-Konto haben, kannst Du Dir hier (https://zoom.us/) ganz einfach eines anlegen und Dich registrieren. Ein kostenfreies Konto genügt; hier hast Du bereits die Möglichkeit mit Deinem Kunden für unbegrenzte Zeit zu kommunizieren.

Aber denk daran, wenn Du nicht konstant für Video-Calls bereitstehen möchtest, gib in Deiner Beschreibung an, wann Du verfügbar bist, sodass Deine Kunden wissen, wann sie Dich erreichen können.

Bilderupload

Aktuell kannst Du bei uns nur 3 Bilder hochladen, wir arbeiten aber daran, dass die Anzahl bald erhöht wird.
Bis dahin überlege Dir gut, welche Bilder Deinen Betrieb am besten widerspiegeln, Dein Sortiment im Überblick zeigen oder Dich unverwechselbar machen. Auch für Deine Stammkunden ist es leichter Dich zu finden, wenn sie Deinen Betrieb auf Deinen Bildern direkt wieder erkennen.

Mit einem Klick auf das Bildsymbol kannst Du eines der Bilder zu Deinem Startbild machen, dass in der Suchübersicht angezeigt wird.